Rezident zákaznické kvality

 
Magna Cartech

Popis pracovního místa


Vzdělání:
SŠ technického směru

Praxe:
3 roky v automotive výhodou, péče o zákazníky

Jazykové znalosti:
NJ nebo AJ na komunikativní úrovni
(další jazyk výhodou)

Znalosti PC:
uživatelská praxe

   Ostatní znalosti a dovednosti:     
  • čtení technických výkresů, specifikací, znalost norem
  • všeobecný přehled, iniciativa, spolehlivost, komunikativnost
  • prokazatelné prezentační dovednosti, asertivita, vyjednávací schopnosti,
  • řidičské oprávnění sk. B
 Pracovní náplň:   

 

  • péče o svěřené zákazníky (plánování, realizace pravidelných setkání, ověřování stavu kvality, prezentace akčních plánů, přenášení informací do firmy)
  • zpracování a podpora při řešení zákaznických reklamací u zákazníků (8D reporty, zasílání vadných dílů, vzoků, akční plány, změny)
  • organizace mimořádných akcí u zákazníků
  • příprava a předávání akčních plánů, časového harmonogramu stanovených opatření, kontrola jejich věcné správnosti a účinnosti
  • pravidelný reporting
  • neustálé zlepšování svěřených procesů
  • iniciování blokování produktů a procesů